图形兼容性 - 常见问题和解决方案

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FlexSim 需要现代图形显卡支持才能正常运行。过去几年的大多数现代计算机在运行大多数 FlexSim模型时都没有问题，但有时存在图形配置问题，使 FlexSim 无法正常工作。

常见现象如下：

• 模型 3D 视图为黑色或空白。您应该会看到模型视图默认为 3D 网格
• 将显示 3D 网格，但不响应用户交互。您应该能够单击并拖动网格来平移 （左键单击并拖动）和旋转 （右键单击并拖动） 视图。单击网格以选择它，然后滚动鼠标滚轮 - 这应该会放大和缩小 3D 视图
• 无法将对象拖动到网格上。您应该能够单击并拖动库中的对象，然后将其拖放到 3D 网格上。它应该出现在鼠标的位置
• 无法与 3D 视图中的对象交互。您应该能够双击对象以显示其属性窗口，或单击以突出显示，或单击并拖动以在 3D 网格中移动它
• 传送带或其他对象未绘制到视图。
• 无法在对象之间创建连接。
• 用户界面元素和其他 GUI 未正确显示。
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解决方案
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如果您遇到这些问题中的任何一个，则很可能是图形兼容性问题。以下是您可以采取的解决问题的常见步骤：

• 打开FlexSim 的默认工作区以重置任何可能损坏的视图窗口。
  4 ]" h$ e4 E, L7 |2 X5 o为此，请从 FlexSim 的主菜单中转到 View >Open Default Workspace。
  ' E2 E/ a* `: W& X1 L0 }- P5 u0 J9 n' L任何打开的窗口都将关闭，并将打开默认的 3D 视图和工具面板。这可以消除 3D 或 Process Flow 视图、工具面板或属性窗口的潜在问题。
• 检查您的计算机配置是否满足 FlexSim 的最低系统要求。查看 FlexSim 的最低和推荐系统要求。查看本文，深入了解硬件注意事项。
• 将图形驱动程序更新到最新版本。这几乎是可以解决图形问题并且尽可能是首选解决方案。这使您的图形硬件能够发挥最大性能，并消除以前驱动程序中的错误和故障。可以查看HowToGeek.com （https://www.howtogeek.com/135976 ... gaming-performance/）的文章，了解有关更新图形驱动程序的入门知识。
  始终直接访问您的图形制造商网站Intel(https://www.intel.com/content/ww ... 80939/graphics.html)、AMD(https://www.amd.com/en/support.html) 或 Nvidia(https://www.nvidia.com/en-us/drivers/)以获取适用于您的图形硬件的最新驱动程序。不要相信Windows Update 总是提供最新的图形驱动程序 - 事实上它很少提供。
  并非每个用户都拥有更新驱动程序所需的计算机管理员权限，因此您可能需要联系 IT 部门中的工作人员寻求帮助。
• 尝试其他图形驱动程序。如果图形无法正常工作，并且您直接从Intel、AMD或Nvidia下载了适用于您的硬件的最新驱动程序，请尝试使用计算机制造商提供的最新驱动程序，例如HP/Dell/Lenovo/Asus/Acer等。
  如果您已经在使用计算机制造商提供的最新驱动程序，请尝试使用图形卡制造商提供的最新驱动程序：Intel、AMD或Nvidia。
• 尝试通过右键单击程序图标并选择以管理员身份运行来以更高权限启动 FlexSim。如果您没有管理员权限，系统将提示您输入具有管理员权限的凭据。输入正确的凭据，软件应以提升的权限开始。这能解决问题吗？
  5 K2 d0 J+ }8 x3 M) Z一些用户报告说，默认情况下，FlexSim 使用的某些链接库被阻止，但当 FlexSim 以提升的权限启动时，它可以正常运行。
    g2 t: L$ \" p! k如果您发现这种情况，请与您的 IT 团队合作，确定如何解锁FlexSim 所需的 DLL。
• 尝试通过转到 File >Global Preferences > Graphics 选项卡来关闭 Shadows，然后取消选中Use Shadows选项。单击Apply按钮，然后关闭。重新启动 FlexSim 以查看它如何响应此更改的设置。
• 尝试通过转到File>Global Preferences>Graphics选项卡切换到其他 OpenGL上下文，然后为 OpenGL上下文进行新的选择。点击应用，然后关闭。重新启动FlexSim并查看其响应方式。
  9 j6 ]( N' `9 p/ n) Z# A$ M: r从 Recommended（推荐）开始，然后尝试CoreProfile（3.3）（核心配置文件（3.3））。如果Core Profile （3.3） 仍然不起作用，请尝试 Generic。
  通用上下文是最后的手段选项，相当于 2017 年之前版本的FlexSim 中的兼容模式选项。兼容模式/通用上下文不适合长期使用。仅当您必须使用不满足 FlexSim 最低系统要求的计算机时，才恢复为此模式。
• 使用其他3D 应用程序进行测试。您的计算机硬件或作系统可能存在导致图形问题的潜在问题。您可以通过在计算机上启动不同的3D 加速应用程序或游戏来测试这一点。除了 FlexSim 之外，其他应用程序是否存在图形问题？如果是这样，并且您已经尝试如上所述升级图形驱动程序，则可能需要联系 IT 部门或计算机制造商以获取支持。可能存在阻止 3D 图形正常工作的硬件或其他问题。
• 联系 FlexSim让我们知道：1)您的计算机满足 FlexSim 的最低系统要求 2)您已为您的显卡安装了最新的驱动程序 3)您计算机上的其他 3D 加速应用程序运行良好 4)但您的 FlexSim 安装仍然存在图形问题
• 如果是这种情况，则 FlexSim 中可能存在应解决的软件问题
  # K; o+ w! R, j) X  t4 U) c+ K就您的图形问题与我们联系时，请提供以下信息：
  

(1)详细描述您的症状。屏幕截图非常有用。

(2)对于上述每个故障排除建议，您尝试了什么？结果如何？

(3)请附上 FlexSim 安装的“关于FlexSim”弹出窗口的屏幕截图（来自 FlexSim 的主菜单>“帮助”>“关于FlexSim...”）。这为我们提供了有关 FlexSim 版本、图形硬件和图形驱动程序的信息：

(4)展开显示适配器的 Windows 设备管理器的屏幕截图也有助于我们进行故障排除。这为我们提供了有关您的图形硬件的其他信息：

特殊情况

(1)Nvidia Quadro卡有许多不同的驱动程序版本。我们使用 ODE 驱动程序（“Optimal Drivers for Enterprise”）取得了很好的成功。

(2)另一个有时可以提高 Quadro与 FlexSim兼容性的选项是打开Nvidia 控制面板并将3D设置更改为“3D应用程序 - 游戏开发”：

(3)您的笔记本电脑可能同时具有Intel集成显卡和Nvidia/AMD加速显卡，并且能够根据应用程序的3D要求在它们之间自动切换。这是一个很棒的功能，有助于最大限度地延长电池寿命。FlexSim应该会自动识别为应该使用独立图形加速的程序，但如果不是，您可能需要在Nvidia 或AMD控制面板中手动设置它。
! h" D; E# J1 l) M这是Nvidia控制面板。您可以在3D设置、管理3D设置、程序设置选项卡下为 FlexSim 指定加速配置文件：

单击“添加”并浏览到flexsim.exe可执行文件（默认安装路径为 C：\Program Files\FlexSim<version>\program\flexsim.exe）。然后，您可以调整FlexSim图形的任何和所有设置。默认值通常很好，但您可以随意调整以适应自己的喜好

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