医院呼叫中心模型-需用Flexsim HC4.0.2版本打开

shadowwind · 发表于 2013-11-21 14:11:49

这份文件和模型模拟的是医院的呼叫中心，这也是大家经常想模拟的场景。呼叫中心的工作人员主要是处理来自救护车、外科医生和住院办理中心的电话。呼叫中心经理想要了解的是要实现拒接率低于5%的目标需要安排多少电话员值班。换句话说，接通电话的比例至少是95%。这个问题并不是看上去这么简单。实际上，解决方案即要涉及仿真还要涉及排队论。此文件就着重强调了这两点。

以下的模型需要用Flexsim HC4.0.2软件版本打开~

zorsite · 发表于 2013-11-21 17:16:45

很好！谢谢分享

bgg · 发表于 2014-6-16 14:44:01

谢谢分享

莫凌花已向晚 · 发表于 2015-5-15 22:43:14

感谢楼主

莫凌花已向晚 · 发表于 2015-5-15 22:43:48

学习学习

FFFrenk · 发表于 2015-6-5 09:02:57

学习

医院呼叫中心模型-需用Flexsim HC4.0.2版本打开

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