基于Flexsim的凤凰图书物流公司零拣作业仿真优化研究

第一章绪论


1.1选题背景及意义
自2002年以来，图书行业在国家政策的推动下迅猛发展，2003年图书行业的经营权向个人和私有企业开放，2004年外资企业和合资企业也获得此权利，自此，市场的充分开放促成了图书出版行业百花争艳、首炯争流的良好发展局面。到2009年，全国出版社达到580家，其超过亿元的出版社120余家，总发货码洋达%8.64亿元。随着发行量的増大、发行品种的增多，图书出版业的经营模式也逐渐发生变化，原来的个体经营由于管理松散、经营方式随意等逐渐被由图书发行龙头企业发起的连锁式经营模式转变，形成了W品牌连锁书店、大中型图书商城为主，个体书店、零售商超店为辅的产业格局，这种经营模式适应了中国图书业的需求量与供给量，为市场的进一步快速发张奠定了重要基础。国书业的蓬勃扩张带动了与么相关的一系列上下游产业的繁荣，其最基础的便是图书物流业。近年来中国基础公路、铁路网的不断完善，为图书物流的发展提供了很大助力，但中国图书业现代化程度低，严重依赖人工，化及图书物流本身的特点——书目品类极多、发货周期长、压欠应收账款等，造成中国图书物流业体量虽然不断增大，但效率低下、营收状况普遍欠佳。大部分图书物流企业都是出版发行企业的子公司，由母公司出钱补贴其物流分公司的亏损状况W。新华书店作为我国图书发行的垄断型企业，主要W中小学的课本及辅导资料为主要品类，由于体量巨大，且需求稳定，所W每年能为新华书店创造稳定且丰厚的收益。但近年来随着市场的充分开放和电子商务的兴起其总利润不断下滑。当然新华书店也才需了系列措施来改善自己的经营策略，其中建立区域性的大型物流配送中也就是其提高运作效率，减少固定成本的有效举猎。江苏新华发行集团是大型文化企业集团，属于新华书店投资建设的全国性物流集散中也之一。它是于1999年4月经国家新闻出版总署和江苏省人民政府批准成立的。是凤凰出版传媒集团的子集团、江苏首家文化企业集团。集团下属分为四个子公司。
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1.2国内外研究现状
国外的图书物流业起步时间早，发展时间也相对较长，己具有完备的物流基础设施和管理手段。它们的物流运输网覆盖到各个需求终端，物流装备与技术科学高效，相关产业集中高，上下游企业合作共赢，可同时对不同经销商和出版社进行集成化、一体化的综合性物流管理。既保持了相当大的地理覆盖面，又具备了较高的物流运作水平，从而保证了整个图书业物流网络的最优库存分布和配送水平。欧洲的图书物流业自上个世纪30年代来，不断整合发展，由原来孤立的图书产、存、销企业发展为上下游相关企业战略合作，形成W供应链为标准的经营思路与发展模式，整条链的利益相关企业不断合作、改善和优化的模式，物流流程(系统最优而不是单个企业最优来来调整改变的发展，将原有的配送时间缩短，库存量动态调整、运作流程简化。上下游上的不同企业也因整个供应链提升获得的业务量的增长和成本的降低而不断发展，到上个世纪90年，经过几次大规模并购，已形成几家大型集团领军的现代化、集约化的大型图书物流体系。美国的图书发行企业在信息和IT技术方面的突破为全世界的图书物流业的快速发展起到了重要的推动作巧。在与多家图书批发商合作的过程中，针对现有图书系统管理软件的缺陷和问题，投入大量资源进行研发，并最终取得了革命性的突破，并带动全球图书物流业一场信息技术的改革浪潮。同时，amazon公司在上个世纪90年代开创性的将图书购买实现在线化，再次为图书业的发展注入强大的动力，W互联网为基础的图书选择、预定、购买、退货等辄在不断的改善发展，达到了比传统方式更高的客户满意度，也为图书行业上下游企业的发展提供了一种新的且极为有效的方式和渠道。
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第二章凤岛图书物流公司现有物流系统分析


2.1凤凰图书物流公司简介
新华书店成立于19%年，经过80余年的发展，己在全国建立起数万家口店，几乎每一个县级上的城市都覆盖有其至少一个网点。由于其是全国的初等教育体系中具有教材教辅等相关用书的指定供应商，所W在整个中国的图书企业中，新华书店占有了一半W上的市场份额。与此同时，由于缺乏科学管理机制和网点分布众多等原因，造成了今年来物流成本不断增加，配送效率无法提升等问题。加之近年来国家的政策对出版发行和图书经营行业的开放，使得越来越多的的民营企业参与到图书发行的市场大军之中，其中许多优秀的民营企业在竞争中不断发展壮大，使得新华书店面临前所未有的竞争压力。为了挽回失去的市场份额，重新取得行业的领头羊地位，新华书店从各个方面对自身进行了改革和提升。首先，建立区域为福射范围的大型配送中也，实现集群化、规模化的效益，其次，对现有的各个作业流程进行了再造和优化，取消了形式主义和冗长无效的作业，减少了中间环节，一切缩短配送时间，节约物流成本为目标进行革新，最后引入先进的信息系统来管理整个物流各个环节，大大减少了人工作业，提高了作业准确性，也为全国图书物流网络的科学化管理奠定了基础。江苏新华发行集团作为凤凰图书物流公司的母公司，是经国家新闻出版总署、江苏省人民政府批准成立的大型文化企业集团，而凤凰图书物流公司就是其在江苏地区的物流配送中屯、和基地。于2008年成立，每日处理320万品种的收发流转、退社暂存、包件发运工作，日均码洋10化元，共有员工600人，其中管理人员80人。
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2.2凤凰物流各部口作业流程
凤凰图书物流公司是按照作业流程来划分部口进行管理的。新华物流的主要作业部口由5个部口组成，分别是图书流转部、网络配供部、逆向物流部、运输部、运营管理中;此外，还有一些职能部口，如财务部、人事部等。本论文主要对作业部进行阐述。零售流转部的主要负责每日到货的收、发、转、退工作。具体来说其职责主要有：到货信息录入，差异件处理;根据客服订单对到货进巧流转，播撒区、零捡区、整包出库区的日常运营和维护;对需要转移备货和退货的书目进行登记和流转等。
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第三章零掠作化优化方案及货架布局方式............27
3.1凤凰物流零栋作业优化思路..........　27
3.2零捡作业优化方案的Flexsim验证..........31
3.3零掠作业货架布局优化方案..........41
3.4本章小结..........44
第四章零掠作业上架策略的Flexsim仿真与优化..........45
4.1零掠作业上架策略优化分析..........45
4.2上架优化策略Flexsim模型与相关参数设置..........47
4.3运行结果分析..........50
4.4本章小结..........54
第五章总结与展望..........55<