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达宝易常见问题解答

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格桑花 发表于 2017-2-20 17:41:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.购买了单机版以后人员增加,可否升级成网络版?如何升级和收费?
答:不可以,单机版和网络版是两个系统,所以重新购买网络版
2.网络版的运行环境和运行注意事项
  答:我们的网络版是在同一局域网环境内运行的,只要是局域网环境内的机器网络畅通就可以使用我们的网络版软件
3.购买软件后什么时候可以收回投资,可以为企业带来那些效益?
   答:见投资回报
4.在同行业中或附近有那些企业在使用达宝易软件?使用情况如何?可否为我们提供参观学习的机会?00
   答:见机回答,产品上市一年多来,绝大部分企业使用的效果都不错,可以提高生产效率10%-30%,参观学习我们要与我们的企业客人协商,我们尽量争取安排您去参观!
5.在软件使用过程中,软件所包含的硬件如果有损坏该如何处理?
  答:我们的产品里面包含两个硬件,一个是采集卡,这个硬件损坏如果不是人为损坏,在保期内,我们负责更换,如果超出保修期,损失由企业承担,另一个硬件是加密狗,加密狗的非人为损坏我们负责更换,如果丢失,只能重新购买一套软件了!
6.软件的操作原理?购买软件后需要投入那些配套设施?
  答:将现场的视频信息通过DV或其他视频采集系统采集回来,然后进行格式转换,导入电脑,通过软件只需要点击鼠标就可以进行动作分析了,购买软件后只需要有一台DV就可以了,软件对运行的电脑没有太多苛刻要求
7.软件报表的输出格式是否可以根据我们的需要进行定制?如何收费?
  答:我们可以提供相关的定制,费用要视定制的内容和难易程度来定!
8.在软件试用的时候提供哪些试用内容?
  答:正式版软件一套,操作说明,加密狗,视频采集卡,视频转换软件
9.为什么插入演示光盘电脑会提示有病毒?
  答:这个问题我们经常遇到,如果电脑安装的是卡巴斯基杀毒软件,就会出现以上提示,但是我们的演示资料是发出前我们都检查过的,没有病毒,麻烦您将卡巴斯基杀毒软件关掉,演示CD就可以正常运行了!
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